アフターフォロー
日本ロテックでは、以下の内容でアフターフォローをお客様にご提供しております。
（商品の保証は下記ではなく製造元等が直接お客様に発行する保証書の内容及び保証期間が適用されます）
土間コンクリート・アスファルト舗装1年
- 保証内容
- 使用上支障を生じる著しい沈下・突起・亀裂
- 免責事項
- 5mm以下の割れ（ヘアークラック）、使用に影響のない割れ・欠け・色ムラ材質的な収縮・膨張による亀裂・隙間の発生
ブロックやレンガなどの組積工事全般1年
- 保証内容
- 使用上支障を生じる著しい沈下・亀裂
- 免責事項
- 地盤の変化による沈下・破損、機能上支障がない割れ・はがれ・欠け、自然石の割れ・はがれ・剥離、白華現象・経年による変色
石張り・タイル・インターロッキング等舗装全般1年
- 保証内容
- 使用上支障を生じる著しい沈下・亀裂
- 免責事項
- 地盤の変化による沈下・破損、使用上支障がない割れ・はがれ・欠け、自然石の割れ・はがれ・剥離、白華現象・経年による変色
門扉・フェンス・カーポート等エクステリア金物全般2年
- 保証内容
- 通常使用で故障や不具合が生じた場合、施錠不良等の部品故障
- 免責事項
- 製品の性能を超えた風・雪による破損雨や日照等による製品の変退色・反り（通常使用で影響されない程度）
塗装・左官工事1年
- 保証内容
- 使用上支障を生じる著しい割れ・はがれ・欠け
- 免責事項
- 機能上支障がない割れ・はがれ・欠け・、白華現象・経年による変色・汚れ
デッキ工事 木製1年樹脂2年
- 保証内容
- 使用上支障を生じる著しいひび割れ・変形・反り
- 免責事項
- 自然木材の色ムラ・経年変化によるあせ、使用上支障がないひび割れ・変形・反り
植栽工事1年
- 保証内容
- 枯死または2/3以上の枯死、高木（Ｈ2.5以上）が枯れた場合、別の同等品と交換いたします
- 免責事項
- 管理不足（散水・剪定等生育管理）、移植した樹木、低木、地被類、芝
さらに弊社では工事を取り巻く責任・保証として、お客様が安全・安心できるよう、下記の工事保険に加入しております。
賠償責任に関するリスク（すべての事業活動遂行賠償制度）
- 請負賠償責任保険
- 施設賠償責任保険
- 生産物賠償責任保険
- 管理下財物、受託物賠償責任保険
労災事故に関するリスク（任意労災補償制度）
- 労災上積み補償（休業補償付）保険
- 使用者賠償責任保険
その他（特約など）のリスク等
